De sleutel tot het succes van printing enterprise marketing: tijdige communicatie met klanten
Wij zijn een groot drukkerijbedrijf in Shenzhen China. Wij bieden alle boekpublicaties, hardcover boekafdrukken, papercover boekdruk, hardcover notitieboek, takboekafdrukken, boekafdrukken met zadelsteken, boekjes printen, verpakkingsdoos, kalenders, alle soorten PVC, productbrochures, notities, kinderboeken, stickers, alles soorten speciale papieren kleurendrukproducten, gamekaart enzovoort.
Bezoek voor meer informatie
http://www.joyful-printing.com. Alleen ENG
http://www.joyful-printing.net
http://www.joyful-printing.org
e-mail: info@joyful-printing.net
In de steeds fellere marktconcurrentie van vandaag bepaalt de communicatie met klanten het succes of falen van de marketingstrategie van de drukkerij. Alleen door klanten te benaderen en klanten te begrijpen, kunt u producten en services ontwikkelen die voldoen aan de behoeften van klanten om de winst van de bedrijfsactiviteiten te maken.
Hoewel er veel definities van 'marketing' zijn, is het mijn favoriet om te vinden wat de klant nodig heeft en deze vervolgens aan de klant over te dragen. Printserviceproviders communiceren echter zelden met klanten. "Productstrategie" (product, prijs, promotie, kanaal) is een van de vier belangrijkste elementen van marketing. Het verwijst naar het vinden van de producten / diensten die klanten willen krijgen of creëren en om hen op een betere manier aan hun klanten te leveren dan hun concurrenten.
De manier waarop bedrijven met elkaar concurreren en zich onderscheiden van de rest, is divers en uiterst verschillend.
Productdefinitie is het belangrijkste startpunt bij de ontwikkeling van elk nieuw product of een nieuwe dienst. Weinig bedrijven zijn in staat om goed producten te definiëren. In DRM Kenneth, President of Associates In een artikel over productdefinitie door Crow, is er een sectie die een aantal tekortkomingen in het huidige productdefinitietraject samenvat:
Geen vaste productstrategie of productplan
In de beginfase van productontwikkeling is er een gebrek aan formele productvereisten
Gebrek aan echte klantbetrokkenheid bij het ontwikkelen van productvereisten
Compleet achterblijvende specificatie van marketingvereisten - ontwikkeld nadat de productontwikkeling is voltooid
De technici hebben helemaal niet deelgenomen aan het openen van de marketinginstructies, dus ze begrepen deze vereisten niet echt.
een handleiding die onvolledig, dubbelzinnig of overdreven overdreven is
Elegant, of een productbeschrijving die voortdurend is veranderd en opnieuw is ontworpen
Op het gebied van afdrukken zijn de veranderingen rondom het product / de service erg dramatisch. Het is duidelijk dat printers investeren in de nieuwste digitale printtechnologieën en deze technologie nog lang zullen blijven verbeteren. Het is ook duidelijk dat drukkerijen niet rijk zijn aan concurrentie en elk zijn eigen unieke karakter heeft. In veel gevallen is het verschil tussen producten het verschil in servicemethoden en de verschillende combinaties van productservices. Naarmate de klantbehoeften verbeteren en het bedrijfsmilieu verslechtert, is het optimaliseren van bestaande producten en diensten om aan de behoeften van de markt en de klant te voldoen de beste manier om nieuwe klanten aan te trekken en een bestaand klantenbestand te behouden. Het is het beste om mijn favoriete marketingdefinitie te gebruiken bij het ontwikkelen van uw productplan: zoek wat de klant nodig heeft en geef het vervolgens aan de klant. De sleutel tot het succes van de hedendaagse bedrijven is dat klanten zich richten op de ontwikkeling en levering van producten en diensten. Print service providers moeten echte informatie van klanten krijgen, maar de vraag is: hoe kan dit worden bereikt?
Communiceer met klanten en leer meer over deze markt
Printserviceproviders vergeten vaak te communiceren met klanten wanneer ze producten en services ontwikkelen en begrijpen wat ze echt willen kopen. De digitale transformatie in het drukkerijwerk heeft klanten veel nieuwe producten en diensten kunnen bieden, dus in veel bedrijven moet iemand de "planning van de planning van product / dienstvereisten" uitvoeren. Hoewel de markt nu een breed scala aan inhoudsbeheer, marketingcampagnebeheer, directe webafdrukken, digitale kleurenafdrukken, post-pressverwerking en workflowoplossingen heeft, moet u eerst uw klanten begrijpen voordat u een investeringsbeslissing neemt. Dit betekent dat je met ze moet praten.
Wanneer u rechtstreeks contact met uw klanten opneemt, hebt u de mogelijkheid om veel informatie over uw behoeften te krijgen. De grootste uitdaging waarmee mensen worden geconfronteerd, is veel tijd besteden aan het analyseren van de informatie die ze krijgen en het gebruiken van die informatie om producten met een toegevoegde waarde en servicestrategieën te ontwikkelen. Elke dag moeten uw klanten documentatie, specificaties of externe bestandsservices krijgen. Het regelmatig evalueren van deze documenten en het begrijpen van hun trends is zeer nuttig en cruciaal voor het begrijpen van de dynamiek van de markt. Uw klantenservicemedewerker moet elke dag contact opnemen met de klant. Hoe vaak ontmoet u een medewerker van de klantenservice en krijgt u feedback van zijn klanten? Een andere belangrijke informatiebron voor toekomstige bedrijfsstrategie is de klant die u zojuist bent kwijtgeraakt. Neem de tijd om besluitvormers te ontmoeten en begrijp waarom zij andere leveranciers kiezen.
Ten slotte moeten bepaalde benaderingen (bijv. Focusgroepen) worden genomen tijdens de product / dienstontwikkelings- en recyclingfasen om ervoor te zorgen dat het bedrijf voortdurend feedback van klanten ontvangt. Overweeg ook de huidige klanten en potentiële klanten. Klantbetrokkenheid is belangrijk voor bedrijven om problemen duidelijk te identificeren, op te lossen en informatie te verstrekken tijdens het ontwikkelen van producten en diensten en het evalueren van ontwerpen of monsters.